22:52
Unknown
Nguồn tham khảo: tài liệu quản trị nhân sự nguyễn hữu thân
BÍ QUYẾT GIỮ CHÂN NGƯỜI TÀI
Các chuyên viên nhân sự thường có những phản ứng khác nhau khi nhận đơn xin thôi việc của viên chức. Có người tìm cách lôi kéo viên chức ở lại, số khác lại phản ứng bằng cách tạo ra các scandal rầm rĩ với kẻ định 'đào ngũ'.
Nhưng trong đại đa số trường hợp, hầu hết chuyên viên nhân sự thường mắc một sai trái: Họ coi việc ra đi của viên chức như một sự phản nghịch và hành xử với kẻ 'bỏ ngũ' hoàn toàn theo kiểu 'giận cá chém thớt'.
Nếu như các chuyên viên nhân sự biết 'đối nhân xử thế' một cách khéo léo, họ có thể giữ được viên chức. Dưới đây là một số kinh nghiệm dành cho các ông chủ tổ chức, các chuyên viên nhân sự.
1/ Thu thập thông báo
trước hết bạn phải tìm hiểu càng cặn kẽ càng tốt duyên do thôi việc của viên chức cũng như xem quyết định của họ "sắt đá" đến mức nào. Bởi thỉnh thoảng, mối bất hòa đối với đồng nghiệp, với sếp trực tiếp cũng là nguyên do khiến viên chức muốn dứt áo ra đi. Cũng có thể đó là lòng tự trọng thỉnh thoảng quá cao của viên chức khi họ cho rằng họ không được kiểm tra đúng mức.
Theo các chuyên viên tham vấn, trong những trường hợp này, lãnh đạo nên tìm cách nói chuyện với cá nhân xin thôi việc. Cuộc chuyện trò phải hết sức tế nhị, đừng nên cao giọng hay mất tĩnh tâm, kể cả trong trường hợp nhân viên của mình sai.
Nếu nhân viên của bạn tỏ ý lần chần, hãy tìm cách "tấn công", nhưng nên nhớ là mọi vấn đề phải có giới hạn khăng khăng. Đừng nên để các nhân viên khác trong đơn vị nghĩ rằng ban lãnh đạo đang muốn dọa dẫm nhân viên để cầu lợi.
2/ Đôi bên cùng có lợi
Theo các nhà tâm lý học, đối với những kẻ chuẩn bị 'đảo ngũ", nên để cho họ cảm thấy rằng tương lai của họ cũng là mối quan tâm của ông chủ. Hãy thử đặt mình vào vị trí của những người đang muốn dứt áo ra đi để hiểu họ hơn. Nhân viên nào rồi cũng sẽ hiểu ra rằng bạn thật sự mong muốn cho anh ta có được những quyết định đúng đắn nhất, sáng láng nhất. Bạn có thể hỏi xem anh ta cần ở doanh nghiệp những gì để có thể tiếp tục ở lại. Và nếu có chút gì đó trù trừ trong thỏa thuận này, bạn cũng nên thẳng thắn nói ra.
3/ công tác và các mối quan hệ riêng
Cũng có nhiều trường hợp khi mà chỉ vì một ác cảm cá nhân nào đó từ phía người sử dụng lao động, công ty có nguy cơ mất đi một viên chức nhân kiệt, sáng giá. Ông chủ của một tập đoàn sản xuất bia tại Nga từng thú nhận rằng vài ba năm về trước, chỉ vì quá nóng tính trước một sai phạm nhỏ của một người dưới quyền, ông đã để tuột mất một nhân viên thành thạo việc.
4/ Suy xét vấn đề dưới nhiều giác độ
giả dụ bạn là một người sống nặng về tình cảm hoặc rất dễ bị xúc động, hãy cố gắng trì hoãn cuộc trò chuyện và lấy lại tĩnh tâm. Nhiều nhà tâm lý cho rằng mọi vấn đề phát sinh trong quan hệ cần lao phải được suy xét logic dưới nhiều giác độ.
Đối với những người quyết dứt áo ra đi, bạn nên chia tay với họ một cách quân tử, nhẹ nhàng và đừng quên cảm ơn sự đóng góp của họ trong thời kì qua, tuyệt nhiên đừng lên giọng ông chủ trong trường hợp này.
5/ Mọi thứ không phải lúc nào cũng quy ra tiền
Thật ra ít ai hiểu được rằng tận trong sâu thẳm lòng mình, người viên chức vẫn còn rất hiềm nghi về quyết định xin mất việc của mình. Và các ông chủ có thể tận dụng thời cơ này. Về tâm lý, bất cứ một cuộc ra đi nào cũng không có lợi cho họ. Sự đổi thay công tác, môi trường làm việc hoàn toàn là một việc làm có nhiều nguy cơ rủi ro. Bên cạnh đó, cũng đừng vội yêu cầu tăng lương bởi người cần lao ra đi chưa hẳn là đã do căn nguyên tiền nong.
Có rất nhiều vấn đề thuộc về lĩnh vực nhân sự phát sinh chỉ vì những duyên do cực kỳ đơn giản: lãnh đạo không quan tâm đến những yêu cầu, quan điểm hay những đóng góp của nhân viên, không quan hoài tạo dựng bầu không khí làm việc trong tổ chức, không để ý quan tâm đến đời sống riêng tư của viên chức.
Người lãnh đạo phải cảm nhận được mọi đổi thay của nhân viên dưới quyền và hiểu được tâm tình ước muốn của họ. Việc quan tâm đến nhân viên của mình, đến sự nghiệp thăng tiến của họ khiến các ông chủ có thể tránh được nguy cơ chảy máu chất xám.
Nói chung, nguồn nhân công bao giờ và thời đại nào cũng là tài sản vô giá của tổ chức.
0 nhận xét :
Đăng nhận xét